よくある質問

よくある質問

注:このページに記載している内容はBLuE for iPad、BLuE for Windowsに関するものです。
  BLuE LOG についてのよくある質問は現在準備中です。

Q. 無償期間が過ぎるとどうなりますか?

A. フリー版となり機能が制限されます。
測定器に接続しBLuEの画面に測定値が表示されるところまでは変わりませんが、ExcelやPDF、CADへ値を出力できなくなります。

Q. 料金はいくらですか?

A. 16000円~(年額)です。
端末数により料金は異なります。詳細はお問い合わせください。

Q. iPhoneで使うことはできますか?

A. iPhoneでBLuEは使えません。
BLuEを使えるのは、iPadとWindowsPCのみです。

Q. iPadへのインストール方法が分かりません。

A. こちらのページ にインストール手順書がございますので、ご参照下さい。

Q. iPadへのインストール時に、Excelアドインの格納先となる「このiPad内」の「Excel」フォルダが見つかりません。

A. 条件によっては「Excel」フォルダが作られていないようです。
その場合はお手数ですが、以下のどちらかの方法をお試し下さい。何らかのファイルをiPad内に保存することにより、自動で「Excel」フォルダが作成されます。
(1) Excelアプリで空のブックを新規作成してiPadのローカルに保存して下さい。
(2) クラウドからExcelファイルをダウンロードしてiPadのローカルに保存して下さい。

Q. iPadへのインストール時にExcelのアドインメニューに「BLuE for Excel Office Add-In」が表示されません。

A. iPad本体を再起動して下さい。
アドインがExcel本体から認識されていないことが原因です。

Q. iPadのExcelにおいて「BLuE for Excel Office Add-In」が有効になりません。あるいは連携できません。

A. 先にBLuEApp(BLuE本体)を立ち上げてから再度お試し下さい。

Q. 別のiPadにインストールしてログインしようとしても、ログインできません。

A. ライセンスは端末(iPad)ごとに紐付いています。
iPadの故障等で別の端末に移したい場合はお手数ですが、お問合せページ よりご連絡下さい。

Q. iPadから一度アンインストールして再度インストールしたら、ログインできなくなりました。

A. iPadの仕組み上、インストールし直すと別の端末(iPad)と認識されてしまいます。
その場合はお手数ですが、お問合せページ よりご連絡下さい。

Q. iPadのMicrosoft365版Excelでアドインが使えません。

A. iPadのMicrosoft365版Excelではアドインをご利用いただけません。
Excel for iPad、Web版Excel、Office365版Excelをご利用ください。

Q. BLuE for iPadでAF111との接続が不安定です。

A. AF111のファームウェアをアップデートした場合、BLuE for iPadとの接続が不安定になります。
この事象については次バージョン(バージョン1.7.x)で対応予定です。
なお、AF101やBLuE for Windowsではこの事象は発生いたしません。

Q. Microsoft Edgeからインストーラをダウンロードしようとすると警告が出ます。

A. こちら をご覧下さい。