BLuEをiPhoneで使うことができるか
BLuEはiPhoneではお使いいただけません。対応OSはiPadとWindowsのみとなります。
iPadへのインストール方法が分からない
こちらのページ にインストール手順書がございますので、ご参照ください。
iPadへのインストール時に、Excelアドインの格納先となる「このiPad内」の「Excel」フォルダが見つからない
条件によっては「Excel」フォルダが作られないようです。
その場合はお手数ですが、以下のどちらかの方法をお試しください。
何らかのファイルをiPad内に保存することにより、自動で「Excel」フォルダが作成されます。
(1) Excelアプリで空のブックを新規作成してiPadのローカルに保存してください。
(2) クラウドからExcelファイルをダウンロードしてiPadのローカルに保存してください。
iPadへのインストール時にExcelのアドインメニューに「BLuE for Excel Office Add-In」が表示されない
iPad本体を再起動してください。
アドインがExcel本体から認識されていないことが原因です。
iPadのExcelにおいて「BLuE for Excel Office Add-In」が有効にならない。あるいは連携できない
先にBLuEApp(BLuE本体)を立ち上げてから再度お試しください。
別のiPadにインストールしてログインしようとしても、ログインできない
ライセンスは端末(iPad)ごとに紐付いています。
iPadの故障等でライセンスを別端末に移したい場合はお手数ですが、
お問合せページ よりご連絡ください。
iPadから一度アンインストールして再度インストールしたら、ログインできなくなった
iPadの仕組み上、インストールし直すと別の端末(iPad)と認識されてしまいます。
その場合はお手数ですが、
お問合せページ よりご連絡ください。
iPadのMicrosoft 365版Excelでアドインが使えない
iPadのMicrosoft 365版Excelではアドインをご利用いただけません。
Excel for iPad、Web版Excel、Office 365版Excelをご利用ください。
AF111との接続が不安定になる
AF111のファームウェアをアップデートした場合、BLuE for iPadとの接続が不安定になります。
この事象については2024年5月27日にリリースしたバージョン1.7で対応しました。